TeamSupport: Bättre support för dina affärskunder
TeamSupport är en kundsupportprogramvara som är speciellt utformad för företag. Med TeamSupport-appen för iOS kan du nu ge bättre support till dina företagskunder när du är på språng. Appen gör det möjligt för dig att visa, tilldela och redigera ärenden, svara på kundförfrågningar, samarbeta med ditt team och hålla dig uppdaterad med interna diskussioner.
En av de viktigaste funktionerna i TeamSupport-appen är möjligheten att få en snabb översikt över agent- och kundaktivitet inom ditt TeamSupport-konto. Du kan enkelt visa och söka efter alla ärenden i ditt konto och uppdatera dem genom att tilldela dem till specifika grupper eller justera deras allvarlighetsnivåer. Du kan också lägga till offentliga eller privata åtgärder på ärenden, vilket ger transparens eller intern kommunikation vid behov.
Appen gör det också möjligt för dig att få åtkomst till detaljerad anpassad fältinformation för varje unikt ärende, vilket ger dig all nödvändig kontext för att kunna ge effektiv support. Du kan enkelt visa och söka efter kunder både på företags- och kontaktnivå, vilket säkerställer att du har all relevant information inom räckhåll. Appen har också obegränsad bläddring, vilket gör navigering och sökning snabbare och mer bekvämt.
Utöver detta ger TeamSupport-appen också åtkomst till Water Cooler, vilket möjliggör bättre samarbete mellan teammedlemmar. Du kan visa och skicka diskussioner och se till att alla är på samma sida och kan bidra till problemlösning.
Ladda ner TeamSupport-appen idag och förbättra din förmåga att erbjuda utmärkt kundsupport. Håll dig uppdaterad för framtida uppdateringar och förbättringar för att ytterligare effektivisera dina supportprocesser.
OBS: För att använda TeamSupport-appen måste du vara en TeamSupport-kund.
